이용약관

최종 수정일: 2025년 11월 1일

1목적

본 약관은 루나스타(이하 "회사")가 제공하는 풍선 아트 마켓플레이스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2정의

  • "서비스"란 회사가 제공하는 풍선 아트 작품의 판매 및 구매 중개 플랫폼을 의미합니다.
  • "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • "아티스트"란 회사의 심사를 통과하여 서비스 내에서 작품을 판매할 수 있는 자격을 부여받은 회원을 말합니다.

3약관의 효력 및 변경

  • 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
  • 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  • 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

4회원가입 및 계정

  • 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
  • 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 타인에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.
  • 회원은 등록된 정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 합니다.

5서비스의 제공 및 변경

  • 회사는 풍선 아트 작품의 판매 및 구매 중개, 아티스트와 구매자 간의 커뮤니케이션 지원, 결제 및 정산 서비스를 제공합니다.
  • 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용을 공지합니다.

6아티스트 등록 및 판매

  • 아티스트로 등록하고자 하는 회원은 회사가 정한 심사 절차를 거쳐야 합니다.
  • 아티스트는 등록한 작품에 대한 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 판매 수수료는 판매 금액의 5%이며, 매주 월요일에 정산됩니다.

7결제 및 환불

  • 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 작품을 구매할 수 있습니다.
  • 환불은 작품 수령 후 7일 이내에 요청할 수 있으며, 작품의 하자가 있는 경우에 한합니다.
  • 맞춤 제작 작품의 경우 제작 시작 후에는 환불이 불가능합니다.

8이용자의 의무

  • 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
  • 이용자는 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

9회사의 의무

  • 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
  • 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

10면책조항

  • 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
  • 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 아티스트와 구매자 간의 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 중개자로서의 역할만을 수행하며, 거래 당사자 간의 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

11분쟁해결

  • 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 적용하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 11월 1일부터 시행됩니다.

문의사항

이용약관에 대한 문의사항이 있으시면 고객센터(010-7569-3507)로 연락주세요.